Servizio
« Una segnalazione è utile solo se può essere ricevuta, analizzata, gestita e tracciata. »
IPAC crea, implementa e gestisce in modo esterno e indipendente un dispositivo professionale di raccolta e gestione delle segnalazioni.
Due dimensioni distinte
Violenze, abusi, molestie, comportamenti inappropriati, aggressioni sessuali, situazioni preoccupanti e rischi riguardanti un minore o una persona vulnerabile.
Dispositivi di allerta riguardanti in particolare la normativa italiana sul whistleblowing (D.Lgs. 24/2023), la compliance regolamentare e le violazioni interne.
Al di là del quadro normativo, il nostro modello di prevenzione e protezione invita ad ampliare volontariamente il canale di segnalazione a ogni tipo di situazione riguardante un minore: un disagio, un timore, un comportamento inusuale, una voce ricorrente, un'immagine condivisa, un conflitto, un atteggiamento di un adulto o una condizione di sicurezza. Il minore, il suo entourage o qualunque persona in contatto con lui deve poter segnalare ciò che lo preoccupa, senza dover attendere che l'evento rientri in un obbligo normativo preciso .
Quadro normativo
Per gli enti privati italiani, disporre di un dispositivo di raccolta e gestione delle segnalazioni non è più una semplice buona pratica: è un obbligo di legge.
Il responsabile di un istituto — pubblico o privato — deve informare senza ritardo l'autorità giudiziaria e i servizi sociali territoriali di fatti di violenza e di ogni fatto grave che metta in pericolo la sicurezza o l'integrità fisica o morale dei minori o del personale. Tale obbligo costituisce il fondamento del dovere di segnalazione a carico di chi opera a contatto con minori.
Ogni ente deve dotarsi di un dispositivo interno di raccolta e gestione delle segnalazioni relative a violazioni dell'integrità fisica o morale dei minori: violenze, molestie, comportamenti discriminatori, minacce, intimidazioni e altri episodi che coinvolgono l'istituzione, nel rispetto della riservatezza e del divieto di ritorsioni previsti dalla normativa sul whistleblowing.
L'esistenza o meno di un referente non è più l'elemento determinante. Ciò che conta ormai è la capacità dell'istituzione di dimostrare di disporre di un dispositivo concreto, documentato e operativo di raccolta e gestione delle segnalazioni. Il Canale di Segnalazione di IPAC può strutturare direttamente questa compliance, a condizione che la sua progettazione risponda ai requisiti previsti dalla normativa italiana.
E questo dispositivo non si limita alle scuole. Si adatta a tutte le istituzioni che accolgono minori o persone vulnerabili: associazioni sportive, centri estivi, oratori, associazioni, fondazioni, istituzioni religiose e strutture socio-sanitarie.
Gestione esterna
Affidare il canale a un operatore esterno protegge l'autore della segnalazione così come l'organizzazione: la ricezione è indipendente dalla gerarchia, l'analisi è imparziale e ogni fase è datata e documentata. La direzione conserva il controllo delle decisioni, con una visibilità completa sulla gestione.
Gestione
Raccolta della segnalazione tramite un canale sicuro, accessibile in permanenza.
Qualificazione dei fatti e valutazione del grado di urgenza e gravità.
Trasmissione alle persone competenti e, se necessario, alle autorità.
Documentazione di ogni fase, dei tempi e delle decisioni adottate.
Informazione all'autore della segnalazione nel rispetto della riservatezza.
Bilancio periodico e insegnamenti per rafforzare la prevenzione.
Progettiamo il dispositivo, redigiamo le procedure e ne assicuriamo la gestione esterna.